平台运营规则

第四条用户应遵循国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，易网有权酌情处理。但易网对用户的处理并不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。用户在易网的任何行为，应同时遵守与易网及其关联公司所签订的各项协议。用户在易网销售的商品或者提供的服务有违反工商行政管理法律、法规规章的行为的，易网有权及时采取措施制止，必要时可以停止对商家提供交易平台服务。易网有权适时变更本规则并在网站上予以公示，并在公示期满之日生效。若用户不同意相关变更，应立即停止使用易网的相关服务或产品。易网有权对用户违规行为根据本规则进行单方面认定，并据此处理。

第五条易网有权视需要对本规则进行修订。

第二章定义

第一条本规则所称易网，指东经易网网站（域名为https://www.djcps.com/）各相关业务板块内容和东经易网的移动端版本，根据用户版本选择提供相应服务。

第二条用户，指具有完全民事行为能力的易网各项服务的使用者。

第三条买家，指在易网上浏览并购买商品、服务或达成合作的用户。

第四条商家，指与易网签订《东经易网商家合作协议》、《纸板团购业务合作协议》、《战略合作框架协议》等相关协议及合同，并完成入驻易网，使用易网开发平台出售商品或者提供服务的用户。

第五条帐号，指用户注册时设置的帐户名，帐号具有唯一性。

第六条订单，指买家向商家同一时间下单单款或多款商品/服务的合约，订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易。

第七条下单，指买家在易网网站上点击提交订单的行为。

第八条成交，指买家在易网上下单并成功付款。

第九条结算，指依照易网与商家的协议约定，核对、结算收付款项的行为。

第十条节点，指商家违规扣分累计达到的一定分值，内容详见《东经易网处罚标准》

第十一条节点处理，指当商家违规扣分累计达到相应节点时，商家承担违约责任的过程。

第十二条下架，指将出售中的商品停止展示或交易，平台内不再展示。

第十三条运费，指所售商品送达买家所需要的费用，在易网，除交易双方已明确运费承担者之外，物流方式默认由商家承担运费。

第三章用户行为规范

第一节账号开通

第一条用户可以通过登录易网进行账号注册开通，在易网注册帐号时需同意并遵守《东经易网用户协议》及《隐私政策》等平台相关规则。

第二条未经易网审核同意，任何用户禁止将其用户帐号随意转让给他人或其他企业使用，否则易网有权关闭该账号，且该用户还须承担该帐号下所有行为的法律责任。

第三条易网有权关闭涉嫌欺诈等重大违规行为的用户帐号，并有权删除该帐号下所有相关信息。用户也可通过易网客服主动申请关闭其帐号。

第二节经营

第一条游客访问易网可以浏览商家的商品信息（价格除外）和合作招商信息，注册用户可以获得更多的查看和操作权限，只有通过认证的用户才可以申请入驻平台或购买商品、服务、申请合作。用户应根据系统要求在线提供自身真实、准确、及时、完整的信息，包括但不限于营业执照、资质证明、身份证明材料及相关人员的相关资料等。平台及商家有权依据不同的用户等级，为不同等级的用户提供不同价格定价的产品及优惠。

第二条用户在易网发布信息应遵循合法、真实、准确、有效、完整的基本原则，并应遵循《东经易网商品发布指南与规则》，对自己发布的信息独立承担全部责任；不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人合法权益或干扰易网运营秩序的相关内容。

第三条 “商品如实描述”及对其所售商品、服务质量承担担保责任是商家的基本义务。“商品如实描述”是指商家在其销售商品描述页面等易网提供的渠道中，应当对商品、服务的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明的标准、不存在危及人身财产安全的不合理危险等。

第四条【资质备案】商家发布需要准入的商品或服务信息时，应当根据相关规则及系统设置要求提交资质材料，通过易网备案或审查。

第三节交易争议

第一条买家双方就交易在履行过程中产生争议，如双方无法协商或协商不能达成一致的，一方或双方可申请提交易网进行协调处理，易网有权依据《东经易网交易争议处理规则》决定受理或不受理相关争议，并对相关事实进行认定及对用户的违规行为进行相应处理。

第四节评价

第一条买家在易网下单后可在有效期内对所购买的商品进行评价，评价需符合《东经易网评价规范》中的相关说明。

第五节售后服务

第一条买家若对易网提供的商品或服务感到不满意可在下单15天内发起售后流程。

第二条根据买家购买的商品或服务性质不同，平台提供不同的售后服务内容，详情如下：

处理方式	纸板团购东经易网交易争议处理规则	包装铺子
补数	√	√
退款	√	√
退回返工	√	√
交期催跟	√	√
退回重补	√	√
协商折款	√	√
退货退款	√	√
退回检测	√	√
调换	√	√
补送	√	√
后续改善	√	√
现场返工	√	×

第四章市场管理

第一节市场管理措施

第一条为了提升买家体验，维护易网正常、有序的经营秩序，当易网获知商家涉嫌违法、违规时，为防止事态恶化，易网有权根据自身判断，对商家采取临时性市场管控措施。易网获知商家涉嫌违法、违规的信息渠道包括但不限于：

（1）消费者投诉；

（2）媒体采访、曝光；

（3）政府部门的协查要求；

（4）社会公众举报；

（5）易网自查。

第二条临时性市场管控措施包括：

（1）公示警告，指易网通过口头或书面的形式对商家的不正当行为进行提醒和告诫；

（2）删除商品链接，指删除违规商家的商品信息，销售情况的链接，商品不予再上架；

（3）限制发布商品，指限制商家发布商品。

（4）限制活动报名，指限制商家参加易网特定的促销活动；

（5）冻结资金，指易网不予结算已冻结商家的款项；

（6）支付违约金，是指根据协议约定或本规范规定由商家向买家和/或易网支付一定金额的违约金；

（7）权限关闭，是指商家全部商品下架，冻结并关闭相应权限，进入资金清算阶段（包括但不限于冻结货款、罚没保证金、支付违约金等）。

第二节市场管理情形

第一条商家应积极提升自身经营状况，为合作伙伴提供高品质的商品及优质的服务。

第二条商家应遵循易网交易流程的各项要求进行交易，合理保障买家权益。

第三条经新闻媒体曝光或国家质监部门通报系质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品，易网有权对商家在易网中发布的线上相关商品信息链接进行临时性下架或删除。

第四条商家参加易网其他市场活动时,应同时遵守相关市场的管理规定。

第五章违规行为及违规处理规则

第一节违规行为定义

第一条违规行为是指用户违反易网的规则或其与易网签订的任何协议的行为。

第二节违规行为处理措施

第一条为保障用户或易网的正当权益，维持市场正常运营秩序，在用户违规期间易网有权按照本规则规定的情形对用户采取以下处理措施

（1）违规扣分累计六十分，限制商品展示，指限制商家在平台上展示商品，为期七天；

（2）违规扣分累计一百分，权限关闭，指关闭易网商家的权限，下架所有出售中的商品，禁止发布商品。

第三节违规行为

第一条平台根据严重性质将违规行为分为一般违规行为及严重违规行为，内容详见《东经易网处罚标准》

第四节违规行为处理的执行与申诉

第一条具体违规行为处理及申诉请详见相应实施细则，并按照实施细则的规定执行。

第六章商家考核标准

第一节商家考核目的

为保障商家与平台合作顺利，共同提高产品质量、交期、服务及客户满意度，保障买卖双方及平台的权益，特制订《供应商考核标准》

第二节商家考核范围

适用于易网所有商家的绩效考核。

第三节商家考核办法及相关奖惩措施

易网将以月为单位对平台上的商家进行考核评估，详见《供应商考核标准》

第七章积分体系

第一节积分说明

积分是易网平台上的虚拟货币，在易网上，买家能够使用积分兑换平台商品。积分、优惠券、返利等均具有特定性，即特定供应商的积分、优惠券、返利等只能用于特定供应商发布的产品/服务。

第二节积分价值

在易网上，100积分等同于1元人民币。

第三节积分获取渠道

当前平台上积分获取的渠道如下：

（1）根据地区政策进行的下单赠送

（2）根据地区政策进行的返利充值

（3）根据平台活动设置的特别赠送

（4）客诉处理后的积分补偿

第四节积分赠送时间

根据获取渠道不同，积分将在3-7个工作日内充值至用户账户中。

第五节积分使用方式

用户在易网购物时，在下单选择支付方式时可选择使用积分进行费用抵扣。积分仅适用于易网平台特定商品的兑换和抵扣，积分不可提取现金，或以任何形式予以套现。平台对积分的使用享有监督权，任何涉嫌积分提现、套现的行为，平台有权予以拒绝交易，涉及的积分由平台收回，对涉事方不给予任何形式的补偿或赔偿，涉及违法犯罪行为的，平台将依法上报相关部门。

第八章附则

第一条本规则的解释权归东经易网。

第二条东经易网可根据平台运营情况适时修改本规则，并以公告的形式向用户告示，调整后的规则自发布之日起满七日后生效。