产品品质违规处理规则

第一章 定义

第一节 产品品质 包括产品的稳定性、用户体验、可靠性、性能及感观等方面。

 

第二章 产品品质违规行为

第一节 产品品质违规行为 指用户通过东经易网平台（以下简称“平台”）所发布的产品存在以下情形：

第一条 产品不符合平台公布的相应行业标准。

第二条 产品经新闻媒体曝光为不合格的某一品牌(或某一企业)下同一品类或批次的产品，或在媒体曝光中被要求协查的产品。

第三条 产品未按国家规定或行业标准贴附标识标签，或虽贴附标识标签但其内容的标注形式不符合国家规定或行业标准。

第四条 产品品质描述不符，指产品与产品内容的描述不相符，阻碍用户了解产品或明显的广告行为。

第五条 产品不在有效的生产商营业执照、税务登记证、生产许可证等相关证件所载明的经营范围和/或生产范围内。

第六条 产品使用虚假、过期、无效或冒用他人的生产证号或批准文号。

第七条 产品过期、失效、变质或经生产商认定存在质量问题或经公布需召回。

第八条 产品被国家明令淘汰或停止销售，或经国家有关部门通报，为对人身安全造成隐患、危害或影响严重的不合格产品。

第九条 产品违反产品包装或标识标签等标注的产品执行标准(包括行业、地方及企业的产品执行标准等)。

第十条 产品违反国家强制性标准或规定。

 

第三章 处罚规则

第一节 处罚规则：

第一条 如存在上述“一、产品品质违规行为”下“第1-4条”所列违规情形，平台将视情节警告和删除相应违规产品信息。如存在上述“一、产品品质违规行为”下“第5至10条”所列违规情形：平台将删除相应违规产品信息;

第二条 如用户的同一违规行为同时符合本规则下多项处罚规定，平台有权按照从重处罚的原则对该违规行为进行处罚。

第三条 如用户的产品品质违规情节特别严重，除上述处罚外，平台保留对用户进行账号限权、账号关闭等处罚的权利。

第二节 产品抽检相关规定：

第一条 平台有权对用户在平台网站上发布的产品进行抽检，如抽检后发现产品存在本规则所列品质违规情形，平台有权按本规则的相关规定进行处罚，同时，平台有权禁售经抽检证明为不合格的产品。

第二条 对于其他通过抽检、新闻媒体曝光、投诉及反馈等发现存在本规则所列品质违规情形的产品，平台有权对相同品牌产品，或相同生产商所生产的同一品类、同一批次产品采取必要的管控措施，包括但不限于删除、禁止发布相应产品信息等。

第四章 附则

第一条 为了更好地履行产品品质管控责任，平台将根据法律、法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本规则并予以公示，修订后的规则于公示公告中指定的日期起生效。用户继续使用平台的服务，视为对该新修订规则的认可和接受。

第二条 若用户的行为同时也违反《东经易网平台运营规则》总则各及各分则相关规定，平台有权同时依据该等规则对用户另行处理。